FAQ

1.  Fragen zum Kundenkonto und Registrierung
     
Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich registriere?
Einige! Nachfolgender Überblick zeigt Ihnen die Vorteile:

  • Sie erhalten Ihr persönliches Kundenkonto, auf dem Sie Ihre Bestellungen online einsehen können.
  • Speichern Sie Artikel, die Sie interessieren auf Ihrem persönlichen Merkzettel.
  • Hinterlegen Sie die Lieferadresse und Rechnungsadresse  sowie Ihre gewünschte Zahlungsart für weitere Bestellungen.
  • Ändern Sie bequem Ihr Passwort oder Ihre E-Mail-Adresse.

Ist eine Registrierung erforderlich, um etwas zu bestellen?
Sie können gerne auch ohne Registrierung bei uns bestellen. Eine Registrierung bringt Ihnen jedoch einige Vorteile: Beispielsweise können Sie Ihre Bestellungen online einsehen.

 

2.  Fragen zur Bestellung

Kann ich meine Bestellungen online einsehen?
Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie den Status und alle Informationen zu Ihren Bestellungen online einsehen. 

Auf welche Weise erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Die Rechnung zu Ihrer Bestellung wird Ihnen automatisch per E-Mail im PDF-Format zugesandt.

Kann ich meine Bestellung auch telefonisch aufgeben?
Sie können direkt online oder auch telefonisch über unseren Kundenservice 0651 7199-983 bestellen.

 

3.  Fragen zur Bezahlung

Wie kann ich meine Bestellung im Online-Shop von meine-einkaufswelten.com bezahlen?
Im Online-Shop meine-einkaufswelten.com werden verschiedene Zahlungsarten angeboten: Zahlung via Rechnung, PayPal, Vorkasse oder SEPA-Lastschrift

Wie löse ich einen Gutschein-Code ein?
Klicken Sie dazu auf  "In den Warenkorb". Rechts öffnet sich ein weiteres Fenster. Klicken Sie nun auf "Warenkorb bearbeiten". Setzen Sie anschließend das Häkchen in dem Feld "Ich habe einen Gutschein/ Gutscheincode". Geben Sie jetzt Ihren Gutscheincode ein.

Ist es möglich, mehrere Gutschein-Codes bei einer Bestellung  einzulösen?
Nein. Sie können pro Bestellung nur einen Gutschein-Code einlösen. 

 

4.  Fragen zum Versand und Lieferzeiten

Was kostet mich der Versand?
Die Grundlage des  Versandpreises ist der gesamte Warenkorb. Über die genaue Höhe der Versandkosten werden Sie im Rahmen des Bestellvorgangs informiert. Ab einem Mindestbestellwert von 75 Euro senden wir Ihnen Ihre Bestellung versandkostenfrei zu.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikeldetailseite. Die Lieferung erfolgt innerhalb der dort angegebenen Werktage von Montag bis Samstag, allgemeine Feiertage sind ausgenommen.

Wie erhalte ich meine Lieferung?
Wir arbeiten mit vielen Händlern zusammen, die für uns den Versand der Artikel übernehmen. Daher ist es möglich, dass Sie Ihre Artikel in mehreren Teilsendungen erhalten. Die Artikel werden Ihnen über die Versanddienstleister DHL, Hermes oder DPD zugesendet. 

  

5.  Fragen zum Widerrufsrecht und Rückgabe

Habe ich ein Widerrufsrecht?
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.  Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben hat. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Kann ich individualisierte Produkte zurückgeben?
Individualisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. 

 

6.  Kontakt Kundenservice

Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@meine-einkaufswelten.com oder setzen Sie sich telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung.

  • Erreichbar ist unser Kundenservice von MONTAG BIS FREITAG: 8-16 UHR
  • Telefon: 0651 7199-983
  • E-Mail: info@meine-einkaufswelten.com

 

Zuletzt angesehen